Cambio y devoluciones

En COTIZE® queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu prenda.

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN:

• Tenés hasta 30 días corridos desde que recibís tu pedido para realizar un cambio, ya sea por talle, error en la elección o porque el producto no cumplió tus expectativas.

• Si elegís una prenda de mayor valor, solo abonás la diferencia.

• Si elegís una prenda de menor valor, te damos un cupón por la diferencia para tu próxima compra.

• Los cupones no tienen vencimiento y podés usarlos también en promociones.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

Comprá con tranquilidad: si el producto no es lo que esperabas o tuviste algún inconveniente, contás con nuestra garantía de devolución de 15 días corridos desde que recibís el pedido.

• Por arrepentimiento: La devolución cubre únicamente el costo de la prenda. En este caso, no se reintegra el envío original y el costo de los nuevos envíos corre por cuenta del comprador.

• Por error nuestro o falla: Si el problema fue de nuestra parte, te devolvemos el 100% de lo abonado (incluyendo envíos) y nos hacemos cargo de toda la logísitica sin costo para el comprador.

• Podes elegir entre el reintegro del dinero por transferencia o crédito para gastar en la tienda.

¿QUÉ TENGO QUE TENER EN CUENTA?

• Plazos: 30 días para cambios / 15 días para devoluciones.

• Estado del producto: Las prendas deben estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.

• Locales: Podés realizar cambios de forma presencial en nuestro local de Ramos Mejía con la prenda y el número de orden.

• Exclusiones: No aceptamos cambios ni devoluciones en productos de liquidación, promociones especiales, ferias o prendas personalizadas.

• Stock y precios: Los cambios dependen del stock disponible. Si el precio cambió, se respeta el valor abonado en tu compra original.

• Costos de envío: - Si es por arrepentimiento o cambio de talle, el comprador abona los envíos.

• Si es por error nuestro o falla, nosotros cubrimos todos los costos.

Para más información contactar al WhatsApp 1132948647