En COTIZE® queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos.
Te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu prenda.
Tenés hasta 30 días corridos desde que recibís tu pedido para realizar un cambio, ya sea por talle o porque el producto no cumplió tus expectativas.
Si elegís una prenda de mayor valor, solo abonás la diferencia.
Si elegís una prenda de menor valor, te damos un cupón por la diferencia para tu próxima compra.
Los cupones no tienen vencimiento y podés usarlos también en promociones ;)
Creemos en lo que hacemos y estamos orgullosos de cada prenda.
Si tu prenda presenta una falla de fabricación, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a recibir tu pedido.
En ese caso, te reintegramos el dinero en el mismo medio de pago que usaste.
El proceso puede demorar hasta 10 días hábiles, pero siempre vamos a estar en contacto para que sepas en qué instancia está tu devolución.
Plazos: 30 días para cambios / 10 días para devoluciones con reintegro de dinero (exclusivamente por fallas).
Estado del producto: las prendas deben estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.
Locales: podés realizar cambios en nuestro local con la prenda y el número de orden.
Exclusiones: no aceptamos cambios ni devoluciones en productos de liquidación, promociones especiales, ferias o prendas personalizadas.
Stock y precios: los cambios dependen del stock disponible. Si el precio cambió, se respeta el valor abonado en tu compra.
Costos de envío: En todos los cambios o devoluciones, los costos de envío son a cargo del cliente, excepto en casos de error nuestro o fallas de fabricación.
